Договор-оферта

на оказание услуг по организации и проведению мероприятий

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ахмедьяновой Ульяны Юрьевны (далее — Исполнитель) в адрес любого заинтересованного лица (далее — Заказчик) на оказание услуг по организации и проведению мероприятий, продаже электронных билетов на мероприятия.

1.2. Сторонами признаются Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые «Стороны».

1.3. Исполнитель размещает настоящий договор-оферту на сайте udm-shou.ru (далее — Сайт).

1.4. В соответствии со ст. 435–443 Гражданского кодекса РФ Исполнитель вправе заключать договор как с физическими, так и с юридическими лицами путём публикации публичной оферты, содержащей все существенные условия договора, и последующим принятием её условий Заказчиком, выраженным полным и безоговорочным Акцептом — осуществлением Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, а именно: оплата услуг Исполнителя и (или) регистрация на мероприятие Исполнителя.

1.5. Акцептом настоящей оферты считается полное и безоговорочное принятие условий договора путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа на Сайте и (или) совершения оплаты заказа. Совершение указанных действий означает согласие Заказчика с условиями настоящего договора в полном объёме.

1.6. Договор имеет силу письменного соглашения, равнозначного по юридической силе документу, собственноручно подписанному Сторонами.

1.7. Все обязательства по проведению мероприятия, приобретению, использованию и возврату электронного билета возникают между Заказчиком и Исполнителем.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя, направленное неопределённому кругу лиц, на оказание услуг по организации и проведению мероприятий.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
• Электронный билет — документ в электронно-цифровой форме, подтверждающий право Заказчика на посещение мероприятия, оформляемый на Сайте.
• Мероприятие — культурно-зрелищное, развлекательное или иное мероприятие, организуемое Исполнителем, информация о котором размещена на Сайте.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Заказчика на приобретение электронного билета на конкретное мероприятие.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу udm-shou.ru.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению мероприятия, указанного в Заказе, на условиях, указанных на соответствующей странице Сайта, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

3.2. Предметом договора является продажа Исполнителем электронного билета на мероприятие и предоставление Заказчику права посещения указанного мероприятия в соответствии с условиями, размещёнными на Сайте.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем Заказчику, который приобрёл электронный билет или зарегистрировался на мероприятие Исполнителя.

3.4. Условия посещения мероприятия указаны на Сайте Исполнителя udm-shou.ru и (или) в электронном билете Заказчика.

4. Реквизиты Исполнителя

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте путём выбора мероприятия, указания количества билетов, заполнения форм с персональными данными и подтверждения заказа.

5.2. При оформлении Заказа Заказчик обязан предоставить достоверные и актуальные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, запрашиваемые на Сайте.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за неверное предоставление Заказчиком своих данных, повлёкшее невозможность оказания услуги (например, невозможность отправки электронного билета на указанный e-mail).

5.4. После оформления Заказа и успешной оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика электронный билет с уникальным номером (QR-кодом). Электронный билет является подтверждением права Заказчика на посещение мероприятия.

5.5. Исполнитель рекомендует Заказчику при посещении мероприятия иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

6. Порядок оплаты

6.1. Стоимость электронного билета указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость включает все применимые налоги и сборы, если иное не указано на Сайте дополнительно.

6.2. Оплата заказа осуществляется Заказчиком онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031) на Сайте Исполнителя. Оплата производится банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, доступными на Сайте.

6.3. Обработка платежа осуществляется ООО НКО «ЮМани» самостоятельно. Исполнитель не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

6.4. Оплата считается завершённой с момента подтверждения транзакции со стороны платёжного сервиса. После успешной оплаты Исполнитель формирует кассовый чек и направляет его Заказчику по адресу электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.5. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты Заказа Заказчиком.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• оказать услугу в полном объёме — обеспечить проведение мероприятия, указанного в электронном билете;
• разместить на Сайте достоверную информацию о мероприятии: дату, время, место проведения, стоимость билетов, возрастные ограничения (при наличии), условия входа;
• обеспечить Заказчику возможность входа на мероприятие при предъявлении электронного билета (QR-кода).

7.2. Заказчик обязан:

• оплатить Заказ в полном объёме до начала мероприятия;
• предоставить достоверные персональные данные при оформлении Заказа;
• явиться на мероприятие не позднее времени, указанного на Сайте avtoruds@gmail.com, и соблюдать правила посещения мероприятия;
• не передавать электронный билет третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями, размещёнными на Сайте.

8. Момент оказания услуг

8.1. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении мероприятия держателем электронного билета.

9. Возврат электронного билета

9.1. Возврат электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования до начала мероприятия в следующем порядке:

9.1.1. В случае отмены и (или) переноса мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% стоимости электронного билета. При переносе мероприятия Заказчик вправе по своему выбору потребовать возврат стоимости билета или посетить мероприятие в новую дату.

9.1.2. В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии по собственной инициативе до начала мероприятия, при условии, что мероприятие не отменено и не перенесено, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость электронного билета за вычетом расходов Исполнителя в размере 5% (пяти процентов) от стоимости каждого электронного билета.

9.2. В случае отмены или переноса мероприятия по причинам непреодолимой силы (форс-мажор: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, акты государственных органов и т. д.), Исполнитель возвращает Заказчику стоимость билета за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с организацией мероприятия.

9.3. Возврат денежных средств не осуществляется после начала мероприятия, за исключением случая отмены мероприятия Исполнителем.

9.4. В указанных в пунктах 9.1.1 и 9.1.2 случаях требование о возврате должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты: avtoruds@gmail.com. В требовании о возврате должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• номер телефона Заказчика;
• e-mail адрес, на который оформлен электронный билет;
• название и дата мероприятия;
• номер электронного билета (QR-код или номер заказа);
• причина возврата;
• способ оплаты электронного билета, дата платежа.

9.4.1. Если Заказчик — физическое лицо, он дополнительно указывает в требовании о возврате реквизиты для перечисления денежных средств: наименование банка, БИК, номер расчётного счёта, на который следует вернуть средства. Возврат осуществляется на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата. Если оплата произведена третьим лицом по просьбе Заказчика, возврат производится по согласованию с Заказчиком.

9.4.2. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, он направляет письмо о возврате на официальном бланке организации с указанием полных банковских реквизитов и приложением копии платёжного поручения, подтверждающего оплату.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования и проверки указанной в нём информации.

10. Персональные данные

10.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных Исполнителем в соответствии с отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», текст которого размещён на Сайте udm-shou.ru.

10.2. Согласие на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящего договора, но оформляется как отдельный документ в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Целями обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.

10.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Заказчик уведомлён, что Оператор передаёт следующие персональные данные (адрес электронной почты, сведения о платеже) ООО НКО «ЮМани» (платёжный сервис ЮKassa) в целях обработки платежа и формирования кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

10.5. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя либо до отзыва согласия Заказчиком. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области архивного дела и архивного хранения.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность оказания услуги, возникшую по вине Заказчика (неправильное указание данных,непредъявление билета и т. д.);
• качество и содержание мероприятия, если мероприятие проводится с участием третьих лиц (артистов, коллективов), — ответственность ограничена организацией мероприятия как таковой;
• технические сбои на стороне платёжного сервиса ЮKassa, не зависящие от Исполнителя.

11.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся решать путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию по адресу электронной почты: avtoruds@gmail.com.

12.2. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

12.3. До обращения в суд Заказчик обязан соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора.

12.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Прочие условия

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость билетов, информацию о мероприятиях и условия их проведения. Все изменения публикуются на Сайте: avtoruds@gmail.com..

13.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе на мероприятие в случае нарушения Заказчиком правил посещения, установленных на Сайте или в месте проведения мероприятия.

13.5. Если одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными, это не влечёт недействительности остальных положений.